Veelgestelde vragen & antwoorden

Inloggen

Bij het inloggen krijg ik de melding 'Token verlopen'. Hoe kan ik dit oplossen?

Dat probleem losten we op. Klik op 'Wachtwoord vergeten' en vraag een nieuwe uitnodiging per e-mail aan. Met die e-mail activeer je je account opnieuw.

Je logt in met de laatste 8 cijfers van je VISpasnummer, je nieuwe wachtwoord en de 2‑trapsverificatie.

Met welke gebruikersnaam moet ik inloggen in HSVnet?

Gebruik de laatste 8 cijfers van je VISpasnummer. Niet je e-mailadres.

Wie kan inloggen in HSVnet?

Eerst krijgen voorzitter, secretaris en penningmeester toegang. Zij ontvingen een persoonlijke e-mail met inloggegevens. Stuur die e-mail niet door. Deze functionarissen geven later andere leden toegang tot HSVnet.

Algemeen

Wat is de naam van het nieuwe systeem?

Het platform heet HSVnet. Het helpt verenigingen bij organisatie, communicatie en administratie. HSVnet moet verenigingen ontlasten en processen eenvoudiger maken.

Waarom stapt de Sportvisunie over naar een nieuw systeem?

HSV Leden is verouderd. We gebruiken nu verschillende losstaande systemen. Dat remt de dienstverlening aan verenigingen. Met HSVnet brengen we alles samen op één moderne plek.

Wanneer gaat het systeem live?

We stappen gefaseerd over. Vanaf 4 februari activeren we de modules Wedstrijden en Academie. We starten een pilot voor verenigingswebsites bij drie verenigingen. In het voorjaar volgen de Verenigingsmonitor en later VISdocumenten, Ledenenquête en MijnSportvisserij. De exacte data publiceren we later.

Krijgt HSVnet extra functies ten opzichte van HSV Leden?

Ja. Denk aan modules voor Wedstrijden, Verenigingsadvies, Academie, Ledenenquête en Communicatie. HSVnet biedt ook dashboards om data en trends van je vereniging te volgen.

Waar vind ik de actuele planning?

Bekijk de planning op deze pagina: https://www.sportvisserijnederland.nl/hsv-service/hsvnet/ onder 'Planning'.

Communicatie

Hoe blijf ik op de hoogte van updates?

Lees de nieuwste berichten op https://www.sportvisserijnederland.nl/hsv-service/hsvnet/ onder 'Nieuws'. Bij belangrijke veranderingen sturen we updates via de HSV-nieuwsbrief of e-mail.

Wanneer ontvang ik informatie over de overgang van HSV Leden 2015 naar HSVnet?

We informeren je ruim voordat we de ledenadministratie overzetten. Omdat de exacte datum nog niet vaststaat, communiceren we de datum later.

Ik stuurde een vraag naar Support, maar kreeg nog geen antwoord. Hoe kan dat?

We ontvangen veel vragen en nemen de tijd om goed te antwoorden. Meerdere teams stemmen zaken af. Daardoor duurt het soms langer.

Ik krijg een e-mail van FOYS Support en niet van support@sportvisserijnederland.nl. Klopt dat?

Ja. FOYS ontwikkelt HSVnet. Zij beantwoorden soms technische vragen direct. Afzender support@focusonyoursport.nl is betrouwbaar.

Kan ik het webinar van 30 januari 2025 terugkijken?

Ja. De opname staat op YouTube:

Ledenadministratie

Wat kost het voor een vereniging om HSVnet te gebruiken?

Net als bij HSV Leden 2015 blijft de ledenadministratie in HSVnet gratis.

Biedt HSVnet dezelfde functionaliteiten als HSV Leden?

Ja, en meer. HSVnet bevat extra functies zodat het platform toekomstbestendiger is.

Moet ik nu in zowel HSVnet als HSV Leden 2015 aanpassingen doen?

We migreerden de data van HSV Leden naar HSVnet. Tot de volledige livegang blijft HSV Leden leidend. Voer wijzigingen in HSV Leden. Het systeem synchroniseert dagelijks met HSVnet. Zo voorkom je verwarring.

Verenigingsadvies

Wat kosten websites via HSVnet?

Op dit moment gebruiken ruim 200 verenigingen gratis mijnhengelsportvereniging.nl. Als dat aantal stabiel blijft, blijft de dienst gratis.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact op via support@sportvisserijnederland.nl.